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Ricardo Matos
 

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A WooxTI possui uma equipe de profissionais altamente capacitados a prestar todo tipo de serviço de manutenção e suporte técnico a desktops, servidores e redes, garantindo o bom funcionamento de sua empresa, trabalhando de forma pro ativa e baseada em processos de trabalho padronizados.

O sistema de chamado pode ser avulso ou através de um contrato mensal de forma que o serviço se adapte e as necessidades e exigências do cliente.

Todas as fases de atendimento são documentadas, e ficam à disposição do cliente.


Tal prática propicia:

  • Confiabilidade do pós-atendimento;
  • Velocidade no atendimento e na resolução de problemas;
  • Independência do usuário;
  • Qualidade de serviços;
  • Visão de custos;

Nossa atuação:

  • Instalação e manutenção de servidores Linux e Windows;
  • Instalação e manutenção de Desktops (preventiva e corretiva);
  • Aplicação de Updates e Patches de correção para o servidor e estações;
  • Redução de custo em Hardware e Licenças de Software;
  • Implementação e soluções de Backup;
  • Instalação de softwares nas estações e no servidor;
  • Implementação de políticas para segurança de acesso a internet;
  • Suporte a serviço de rede e Internet;
  • Configuração de equipamentos em Redes Locais;
  • Manutenção em cabeamento de rede;
  • Suporte remoto para solução de dúvidas e problemas;
  • Suporte ao usuário final orientando-os sobre os procedimentos para evitar e corrigir os problemas.